喜讯传来！
近期
厦门农商银行同安支行
凭借完善的服务设施、
优质的服务水平和专业的服务能力
荣获中国银行业协会
“年银行业营业网点
文明规范服务千佳示范单位”称号
多年来
厦门农商银行同安支行
坚守“红色农信”初心
努力打造一流的服务品质和窗口形象
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提升网点“颜值”，优化功能分区，营造宾至如归的服务环境；
提高服务水平，助力守护“钱袋子”，成为居民的“好厝边”；
牢记“支农支小”使命，支持农村产业发展兴旺，农村集体经济发展、实体经济壮大，将“好地方的好银行”这一金字招牌越擦越亮。
接下来
请跟着我们一起去探寻
厦门农商银行同安支行背后的故事
01:28
01
初心有传承
红色农信薪火相传
走进厦门农商银行同安支行营业大厅
正前方展示着
红色农信发展史的红色金融脉络墙
映入眼帘
画面生动展示了在那段风雨如晦的日子里，农信火种在闽西燃起，红色基因在福建传承的场景，历史厚重感油然而生。同时，一侧的LED大屏滚动播放的宣传片，更加详细地记述了红色农信从年至今的发展历程，吸引不少客户驻足观看。
红色农信源于闽西，厦门最早的信用合作组织诞生于同安，同安支行正是在这种薪火相传中成长起来的，走得再远也不能忘记我们从哪里出发。
厦门农商银行同安支行行长陈拥护
颇有感触地说
“这里是福建农信‘三有书屋’，经常开展党建活动，进行金融知识宣传，还有丰富多样的书法、绘画等客户活动。”厦门农商银行同安支行大堂经理引导记者来到厅堂另一侧的功能区。
这间蕴含着“有情怀、有责任、有担当”内涵的“三有书屋”，融合了闽南传统古厝文化与茶文化元素，集农信文化展示、党建活动、业务洽谈、金融知识宣传为一体，成为客户前来网点办理业务之余一定不会错过的“好所在”。
福建农信“三有书屋”是传播文化的一方天地
02
专业有担当
打造高质量金融服务
走过光影剪影区
以闽南古厝屋脊作为装饰的显示屏幕
映入眼帘
显示屏上方镌刻着“共荣臻同安民至道”八字，展现的是同安支行践行红色农信精神，为人民幸福生活奋斗的愿景使命。显示屏实时轮播着该行精品业务，并紧跟当下热点，为前来办理业务的市民提供前沿资讯。
为了给同安市民提供
高质量的金融理财服务
同安支行高标准打造了贵宾服务区
服务区分为等候区、业务办理区、理财双录区、网银体验区等4个相对独立区域，并营造了丰富的视觉景观。悠扬的乐曲声中，一声问候、一个笑容、一杯热茶体现了厦门农商银行的待客之道，专业的理财建议和可信赖的产品组合展示了新时代农信机构与时俱进的服务品质。
高标准打造典雅舒适的贵宾服务区
根据“千佳网点”标准
该行还重点建设了
消费者权益保护室
并细化、优化了消保工作流程
做到耐心倾听、主动作为、积极化解
共同营造和谐的金融消费环境
03
服务有温度
做“厝边”的好银行
阿婆，请您跟我过来，我教您使用自助取款机取钱。
这样教老人使用电子设备的情形
几乎每天都在厦门农商银行同安支行上演
厦门农商银行同安支行工作人员悉心引导客户使用手机银行
面对前来办理业务的老年人
该行积极提升“适老化”服务
及时进行现场分流
尽可能减少老年客户等候时间
并在老人需要帮助时“手把手”教他们使用自助设备，一句句温情的“家乡话”让前来办理业务的老年人倍感亲切。
关爱客户
功夫落在细节处
厦门农商银行同安支行在停车场专门设置了女性专用停车位以及残疾人专用停车位，厅堂门口两侧设立了无障碍通道；
为有特殊需要的客户提供细致周到的服务
在咨询台处，常用业务盲文书摆放在方便获取的位置；
在柜台处，免开口服务便条为听力和语言障碍人士办理业务提供便利；
免开口服务便签为听障人士提供便利
在边角位置，均加装防撞角，便民服务区为客户准备小药箱，还有独立的手机充电抽屉……
“千佳网点”的用心
从厅堂细微处可窥见一二
04
坚守有力度
服务“三农”促振兴
同安区
是厦门市的农业大区
军营村，厦门日报记者黄嵘摄
厦门农商银行同安支行
主动融入区域乡村振兴大局
通过扎实构建
“党建+金融助理+多社融合”模式
强化农村金融供给
和“三农”金融服务质效
如今，该行金融助理已覆盖了辖区内的各个街道、镇、村，充分担任起支行与村居民间的桥梁和纽带。他们一边深入居民家中进行农户建档，将金融帮扶做到田间地头，一边也不断推广普及金融政策、金融安全知识与产品，为服务乡村振兴战略充分打通“血管”，并得到社会的广泛认可。
助推农村“产业兴旺”，该行先后为新民镇、西柯镇、洪塘镇的集体经济项目提供“金包银”贷款约2.6亿元，促进资源变资产、农民变股东，确保农民受益，全力促进农民增收。以同安区新民镇乌涂商业区项目为例，投产后每年为村集体增收达万元，有力地支持了村集体经济发展壮大。
厦门农商银行同安支行还与区政府合作，开展“幸福晚年”工程。由银行发放贷款，政府全额贴息，保障生活困难的村民缴交社保不断档，实现老有所养、老有所依。截至目前，该行为全辖超4万户村民办理了社保贷款达25亿元。
该行工作人员的微笑和乡音传递对客户的关怀
05
普惠有广度
信贷浇灌实体经济
厦门农商银行同安支行以客户为中心
为企业和个体户量身定制金融产品
提供资金支持企业、个体户良好经营
助力同安区实体经济发展
聚焦中小微企业和个体经营户融资难、融资贵等“痛点”，同安支行依托“绿荫计划”等产品，加大对优质小微企业实体经济的支持；
开发乡村致富带头人贷款品种“致富贷”，并实行利率优惠，支持为农村产业兴旺；
与政府合作，发放“青年创业贷款”“妇女创业贷款”“创业担保贷款”等，助力同安各类人群创业。
未来，该行将一如既往地支持区内企业的发展壮大，重点扶持水暖厨卫、跨境电商物流、新材料与新能源等新兴产业，并支持同安区食品医药等传统产业集群提升，为推动产业转型升级，做强实体经济贡献农信力量。
对厦门农商银行同安支行而言
获评“中国银行业文明规范服务千佳单位”
是服务客户的新起点
该行将不辱使命、不负重托
不断提升服务品质
以打造精品的“千佳精神”
为持续增强客户满意度、获得感
而不懈努力
厦门日报社新媒体中心出品
记者：陈敏通讯员：杜宇飞图片由厦门农商银行提供（除署名外）
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